Cambios en línea
Para nosotros es muy importante que estés a gusto con tu compra y te brindamos el servicio para que puedas cambiar tu producto.
Cambios Bogotá
Para cambios es importante tener en cuenta
- La prenda debe estar en buen estado y con etiqueta.
- Se debe confirmar la disponibilidad de la prenda, mediante este canal y así mismo confirmar el # de pedido de cambio.
- Un asesor se comunicará contigo para programar una visita con un domiciliario el recibe la prenda de tu pedido inicial y te entrega la correspondiente a tu cambio.
Recuerda: Tu asumes el valor del domicilio por un valor de $9.000 pesos.
Si la prenda no se encuentra disponible cuando nos llegue tu cambio se usa el saldo a favor en lo que desees 💕
NOTA: (Puedes realizar tu cambio también en cualquiera de nuestras tiendas físicas los días lunes, jueves y domingo con tu factura, Que no exceda de los 15 días y el cambio debe ser por la misma referencia).
Cambios Nacionales
- La prenda debe estar en buen estado y con etiqueta.
- Se debe confirmar la disponibilidad de la prenda, mediante este canal y así mismo confirmar el # de pedido de cambio. (Recuerda que puedes realizar el cambio dentro de los 20 días después de la entrega inicial).
- Realiza un envío de las prendas con los siguientes datos y con una carta donde nos expliques el motivo del cambio (Tu cubres el costo de los envíos) .
Nombre: Wizard 51 R
Dirección: CR 24 # 2-57 SUR
Nit: 900159363-7
Teléfono: 3106806612
Por favor enviar por Interrapidísimo.
- Tan pronto recibamos tus prendas el asesor del área de cambios será el encargado de continuar con la gestión de tu cambio y te llamará al momento de recibirlo.
(Los cambios pueden tardar hasta 5 días hábiles ya que se debe cumplir con todos los protocolos y validar el perfecto estado de las prendas)
